Syarat, Privasi & Kebijakan Pengembalian Dana

1. Syarat dan Ketentuan SaaS

• Penerimaan Syarat: Dengan membuat akun, pengguna menyetujui syarat ini.
• Pembatasan Pengguna: Dilarang melakukan reverse engineering, scraping data, atau berbagi akun.
• Langganan dan Pembayaran: Siklus penagihan, pajak, dan perpanjangan otomatis berlaku kecuali dibatalkan sebelum periode berikutnya.
• Batasan Tanggung Jawab: Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan atau kehilangan data di luar ketentuan hukum.
• Pengakhiran: Pengguna dapat membatalkan langganan, dan kami dapat menangguhkan atau menutup akun atas pelanggaran.
• Hak Kekayaan Intelektual: Semua software, logo, dan konten dimiliki oleh Supainvoice.

2. Kebijakan Privasi SaaS

• Informasi yang Dikumpulkan: Kami mengumpulkan data seperti nama, email, alamat IP, detail pembayaran, dan data penggunaan.
• Penggunaan Data: Data digunakan untuk menyediakan dan meningkatkan layanan, penagihan, komunikasi, dan pemasaran.
• Berbagi Data: Kami dapat berbagi data dengan penyedia pihak ketiga tepercaya (hosting, analitik, pembayaran, dan dukungan).
• Kebijakan Cookie: Cookie digunakan untuk autentikasi, preferensi, analitik, dan kinerja.
• Hak Pengguna: Pengguna dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data sesuai GDPR/CCPA.

Untuk permintaan privasi, hubungi support@supainvoice.com.

3. Kebijakan Pengembalian Dana SaaS

• Kelayakan Refund: Langganan umumnya tidak dapat dikembalikan kecuali diwajibkan oleh hukum. Kami dapat memberikan refund penuh atau prorata sesuai kebijakan kami.
• Batas Waktu: Permintaan refund harus diajukan dalam 30 hari sejak tagihan pertama.
• Masa Uji Coba: Jika ada trial gratis, langganan berbayar dimulai otomatis setelah masa trial kecuali dibatalkan sebelumnya.
• Refund Saat Terminasi: Jika akun diterminasi karena pelanggaran, tidak ada refund. Jika diterminasi karena alasan lain, refund prorata dapat berlaku.